Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

  1. Sklep internetowy działający pod adresem malakovefoto.pl prowadzony jest przez firmę: MalakoveFoto Sandra Malaczyńska ul. Cynkowa 48N, 95-200 Piątkowisko NIP: 7311981908 | REGON: 545244332e-mail: zamowienia@malakovefoto.pl | tel.: +48 608 042 789
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, realizowania zamówień na produkty gotowe oraz produkty personalizowane, a także tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
  3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:
    • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową.
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
    • Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Klientom przeglądania oferty Sklepu oraz składania zamówień.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. USŁUGI I PRODUKTY

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów gotowych oraz produktów wykańczanych na indywidualne zamówienie Klienta (produkty personalizowane / z własnym nadrukiem).
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.

§ 4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a także drogą elektroniczną (wiadomość e-mail) lub telefonicznie / wiadomością tekstową (SMS, komunikatory internetowe).
  2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres Kupującego.
  3. W przypadku zamówień składanych drogą elektroniczną (e-mail, SMS, komunikatory) poza systemem sklepowym, do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz akceptacji wyceny i wizualizacji projektu przez Kupującego. Złożenie zamówienia tymi kanałami wymaga uprzedniego zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu przez Kupującego.
  4. W przypadku produktów personalizowanych, Klient zobowiązany jest do przesłania materiałów graficznych/treści zgodnych z wytycznymi technicznymi Sklepu lub zatwierdzenia przedstawionej przez Sprzedawcę wizualizacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w przesłanych przez Klienta projektach (np. literówki, niska rozdzielczość) oraz za błędy dostrzeżone po zatwierdzeniu wizualizacji końcowej przez Kupującego.
  5. Czas realizacji zamówienia:
    • Czas realizacji podawany jest przy każdym produkcie.
    • W przypadku płatności kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.
    • W przypadku tradycyjnego przelewu lub innych metod opłaty czas liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Kupujący może skorzystać z następujących form płatności za zamówione towary:
    • Płatności online / Szybkie przelewy / BLIK.
    • Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • Mastercard Electronic
      • Maestro
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§ 6. DOSTAWA

  1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych (np. Paczkomaty InPost / Przesyłka kurierska).
  2. Szczegółowe koszty oraz przewidywany czas dostawy są wskazywane Kupującemu w trakcie składania zamówienia. Koszty dostawy pokrywa Kupujący.
  3. Sprzedawca informuje o braku jakichkolwiek ograniczeń eksportowych dotyczących oferowanych produktów, przy czym standardowa wysyłka realizowana jest na terenie Polski.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
  2. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności: kubki z własnym zdjęciem, napisem, imieniem, wybraną grafiką lub inne produkty personalizowane).
  3. W celu skorzystania z prawa do zwrotu produktów standardowych (niepersonalizowanych), Kupujący składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: zamowienia@malakovefoto.pl i odsyła towar na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Zasady zwrotu płatności:
    • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    • W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 8. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. błędy drukarskie wynikające z winy Sprzedawcy, uszkodzenia fizyczne), Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: zamowienia@malakovefoto.pl, podając opis wady, datę jej wykrycia oraz w miarę możliwości dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca (MalakoveFoto Sandra Malaczyńska).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce Prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych („RODO”).
  3. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Przewijanie do góry